FRAKT
Det tar 1-2 dagar arbetsdagar för din order att behandlas. Våra produkter levereras från vårt utländska lager med 5-10 arbetsdagars spårbar frakt om den inte finns i vårt svenska varuhus som annars levereras med 1-2 dagars spårbar frakt med Postnord. Du kommer att få ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse när din beställning har gjorts.
Skickas ordern från vårt utländska varuhus kan du även komma att behöva betala en avgift vid import.
LEVERANSBEKRÄFTELSE & ORDERSPÅRNING
Du kommer att få ett e-postmeddelande om bekräftelse av leverans när din beställning har skickats med ditt spårningsnummer. Kolla gärna skräpposten så den inte hamnar på villovägar.
Om du inte hittar ditt mejl så tveka inte på att höra av dig till oss på kontakt@purescalp.se så hjälper vi dig!
Skickas ordern från vårt utländska varuhus kan du även komma att behöva betala en avgift.
Våra priser är exklusive moms och det kan därför tillkomma tull och importavgifter när varan kommer från vårt lager i Kina. Det är kundens ansvar att betala dessa eventuella avgifter.
Färgmatchningsgaranti
Den innebär att om du beställer hem en färg som inte matchar ditt hår, kommer vi skicka ut en ny enhet i rätt färg till dig (helt gratis såklart). Du behöver inte returnera den du fick som var fel färg.
RETURER
Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt har du 30 dagars ångerrätt där du oavsett anledning, får alla dina pengar tillbaka vid returnerad vara. Du som kund står för returkostnaderna. Varan ska vara oanvänd i sin originalförpackning. Ångerrätten gäller inte specialanpassade produkter.
Mejla oss på kontakt@purescalp.se så hjälper vi dig!